Ir para o conteúdo

Prefeitura de Dracena / SP e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
Prefeitura de Dracena / SP
Acompanhe-nos:
Rede Social Facebook
Rede Social Instagram
Ouvidoria
  Cadastre sua Manifestação
  Consultar Manifestação
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida José Bonifácio, 1437 - Centro
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta Feira das 09:00 as 11:00 e das 13:00 as 16:00 horas
Responsável:
Vera Maria Chitero Pessoa
Telefone:
(18) 3821-8000
E-mail:
ouvidoria@dracena.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 819
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 819 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 812
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 328 40,05%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 24 2,93%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 91 11,11%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 225 27,47%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 82 10,01%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 69 8,42%
 TOTAL 819
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
SECRETARIA DA FAZENDA E ORÇAMENTO 7 1,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 30 7,71%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 9 2,31%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 5 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 0,77%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 25 6,43%
SECRETARIA DE ESPORTES, LAZER E JUVENTUDE 4 1,03%
SECRETARIA DE GABINETE E GOVERNO 9 2,31%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, HABITAÇÃO E ASSUNTOS VIÁRIOS 84 21,59%
SECRETARIA DE LIMPEZA PÚBLICA E MEIO AMBIENTE 65 16,71%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E AÇÕES ESTRATÉGICAS 2 0,51%
SECRETARIA DE SAÚDE E HIGIENE PÚBLICA 145 37,28%
SECRETARIA DO AGRONEGÓCIO 1 0,26%
 TOTAL 389
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 357 43,59%
Dúvida 13 1,59%
Elogio 25 3,05%
Reclamação 222 27,11%
Solicitação 137 16,73%
Sugestão 65 7,94%
 TOTAL 819
Ocorrências
Seta
Versão do Sistema: 3.3.8 - 08/11/2023
Copyright Instar - 2006-2023. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia