Prefeitura de Dracena / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida José Bonifácio, 1437 - Centro

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta Feira das 09:00 as 11:00 e das 13:00 as 16:00 horas

Responsável:

Vera Maria Chitero Pessoa

Telefone:

(18) 3821-8000

E-mail:

ouvidoria@dracena.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 771

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 771 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 763

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	309	40,08%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	24	3,11%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	89	11,54%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	216	28,02%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	66	8,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	67	8,69%
TOTAL	771

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
SECRETARIA DA FAZENDA E ORÇAMENTO	5	1,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO	30	8,80%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS	9	2,64%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO	5	1,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL	3	0,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO	21	6,16%
SECRETARIA DE ESPORTES, LAZER E JUVENTUDE	3	0,88%
SECRETARIA DE GABINETE E GOVERNO	9	2,64%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, HABITAÇÃO E ASSUNTOS VIÁRIOS	67	19,65%
SECRETARIA DE LIMPEZA PÚBLICA E MEIO AMBIENTE	54	15,84%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E AÇÕES ESTRATÉGICAS	2	0,59%
SECRETARIA DE SAÚDE E HIGIENE PÚBLICA	132	38,71%
SECRETARIA DO AGRONEGÓCIO	1	0,29%
TOTAL	341

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em: