Prefeitura de Dracena / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida José Bonifácio, 1437 - Centro

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta Feira das 09:00 as 11:00 e das 13:00 as 16:00 horas

Responsável:

Vera Maria Chitero Pessoa

Telefone:

(18) 3821-8000

E-mail:

ouvidoria@dracena.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 590

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 590 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 583

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	234	39,66%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	19	3,22%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	76	12,88%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	177	30,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	25	4,24%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	59	10,00%
TOTAL	590

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	16	2,71%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E LIMPEZA PÚBLICA	27	4,58%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	2	0,34%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS	1	0,17%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO	4	0,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO	11	1,86%
SECRETARIA DE ESPORTES, LAZER E JUVENTUDE	1	0,17%
SECRETARIA DA FAZENDA E ORÇAMENTO	0	0,00%
SECRETARIA DE GABINETE, GOVERNO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO	2	0,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, HABITAÇÃO E ASSUNTOS VIÁRIOS	25	4,24%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E AÇÕES ESTRATÉGICAS	1	0,17%
SECRETARIA DE SAÚDE E HIGIENE PÚBLICA	70	11,86%
TOTAL	590

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em: