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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida José Bonifácio, 1437 - Centro
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta Feira das 09:00 as 11:00 e das 13:00 as 16:00 horas
Responsável:
Vera Maria Chitero Pessoa
Telefone:
(18) 3821-8000
E-mail:
ouvidoria@dracena.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 771
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 771 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 763
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 309 40,08%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 24 3,11%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 89 11,54%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 216 28,02%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 66 8,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 67 8,69%
 TOTAL 771
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
SECRETARIA DA FAZENDA E ORÇAMENTO 5 1,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 30 8,80%
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURÍDICOS 9 2,64%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 5 1,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 0,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 6,16%
SECRETARIA DE ESPORTES, LAZER E JUVENTUDE 3 0,88%
SECRETARIA DE GABINETE E GOVERNO 9 2,64%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, HABITAÇÃO E ASSUNTOS VIÁRIOS 67 19,65%
SECRETARIA DE LIMPEZA PÚBLICA E MEIO AMBIENTE 54 15,84%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E AÇÕES ESTRATÉGICAS 2 0,59%
SECRETARIA DE SAÚDE E HIGIENE PÚBLICA 132 38,71%
SECRETARIA DO AGRONEGÓCIO 1 0,29%
 TOTAL 341
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 331 42,93%
Dúvida 13 1,69%
Elogio 25 3,24%
Reclamação 215 27,89%
Solicitação 122 15,82%
Sugestão 65 8,43%
 TOTAL 771
Seta
Versão do Sistema: 3.3.3 - 16/05/2023
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